लुधियाना, 17 फरवरी, 2026 (संजीव आहूजा): डिजिटल भुगतान ने वरिष्ठ नागरिकों के दैनिक जीवन में सकारात्मक बदलाव लाया है। इससे किराना, दवाइयों या यात्रा बुकिंग जैसे कार्यों के लिए भुगतान करना आसान हो गया है। यह उन्हें आत्मनिर्भर बनाता है, क्योंकि वे छोटी-छोटी दैनिक आवश्यकताओं के लिए परिवार के सदस्यों पर निर्भर हुए बिना स्वयं भुगतान कर सकते हैं। साथ ही, यह अधिक सुरक्षा और नियंत्रण भी प्रदान करता है, क्योंकि नकद रखने की आवश्यकता कम होती है, चोरी या गुम होने का जोखिम घटता है और हर भुगतान का रिकॉर्ड लेन-देन इतिहास में सुरक्षित रहता है। जैसे-जैसे डिजिटल भुगतान का उपयोग बढ़ रहा है, ठग भी सोशल इंजीनियरिंग के माध्यम से लोगों को धोखा देने के प्रयास बढ़ा रहे हैं। वरिष्ठ नागरिकों को लक्षित करने वाले कुछ सामान्य धोखाधड़ी के तरीके निम्नलिखित हैं:
- डिजिटल अरेस्ट: ठग खुद को कानून प्रवर्तन अधिकारी बताकर फर्जी आरोपों में गिरफ्तारी की धमकी देते हैं और पैसे या व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए दबाव डालते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि वास्तविक सरकारी या कानून प्रवर्तन एजेंसियां कभी भी फोन या वीडियो कॉल के माध्यम से पैसे नहीं मांगतीं और न ही जांच करती हैं।
- निवेश धोखाधड़ी: ठग स्वयं को वित्तीय विशेषज्ञ बताकर वरिष्ठ नागरिकों को असाधारण रिटर्न का लालच देते हैं। वे प्रतिष्ठित संगठनों के नाम का दुरुपयोग करते हैं। पैसा मिलने के बाद वे गायब हो जाते हैं। यदि कोई निवेश बहुत अच्छा लग रहा है, तो संभवतः वह धोखाधड़ी है।
- फिशिंग/विशिंग घोटाले: इन घोटालों में ईमेल, संदेश या कॉल के माध्यम से बैंक या सरकारी एजेंसियों का रूप धारण कर लॉगिन विवरण, ओटीपी या अन्य संवेदनशील जानकारी हासिल करने की कोशिश की जाती है।
- टेक सपोर्ट धोखाधड़ी: ठग स्वयं को किसी तकनीकी कंपनी से बताकर कॉल करते हैं और कहते हैं कि आपके कंप्यूटर में वायरस है। फिर वे ऐसी फाइलें/ऐप डाउनलोड करने को कहते हैं, जिससे उन्हें रिमोट एक्सेस मिल जाता है और वे डेटा चोरी कर सकते हैं या संदेशों को बिना जानकारी के नियंत्रित कर सकते हैं।
- रिफंड और पेमेंट लिंक धोखाधड़ी: इस प्रकार की धोखाधड़ी में वरिष्ठ नागरिकों को रिफंड या छूट पाने के नाम पर एक लिंक भेजा जाता है। उस लिंक पर क्लिक करने से वे एक नकली पेज पर पहुंच जाते हैं, जहां उनकी लॉगिन या भुगतान संबंधी जानकारी चोरी कर ली जाती है।
खुद को सुरक्षित रखने के सरल नियम
- कभी भी अपनी संवेदनशील जानकारी जैसे यूपीआई पिन, ओटीपी, पासवर्ड, बैंक खाता विवरण या लॉगिन क्रेडेंशियल साझा न करें। जो भी इनकी मांग करता है, वह धोखाधड़ी कर रहा है।
- अनजान लिंक पर क्लिक न करें और कॉल करने वालों या स्वयं को अधिकारी बताने वाले अजनबियों द्वारा साझा किए गए ऐप इंस्टॉल न करें। स्क्रीन शेयरिंग या रिमोट एक्सेस ऐप का उपयोग अक्सर डेटा चोरी और फोन पर नियंत्रण पाने के लिए किया जाता है।
- यदि कोई निवेश बहुत अच्छा लग रहा है, तो संभवतः वह धोखाधड़ी है। निवेश करने से पहले सेबी, आरबीआई या अन्य आधिकारिक नियामक वेबसाइट पर संबंधित संस्था की जांच करें। वेबसाइट के पते में HTTPS देखें, आधिकारिक डोमेन नाम जांचें और अनचाहे लिंक पर क्लिक करने से बचें।
- जब कोई संदेश तुरंत कार्रवाई का दबाव बनाए, तो रुकें और सोचें। “आज ही खाता बंद हो जाएगा”, “केवाईसी समाप्त हो जाएगी”, “सिम बंद हो जाएगी” या “पेंशन रोक दी जाएगी” जैसे संदेश आपको जल्दबाजी में निर्णय लेने के लिए बनाए जाते हैं। वास्तविक संस्थाएं सत्यापन के लिए समय देती हैं।
- यदि आपको कानूनी मामलों से संबंधित कोई अप्रत्याशित कॉल या संदेश मिलता है, तो शांत रहें और सत्यापन करें। वास्तविक सरकारी और कानून प्रवर्तन एजेंसियां कभी भी फोन या वीडियो कॉल पर पैसे नहीं मांगतीं और न ही समय का दबाव बनाती हैं।
यदि आपको किसी धोखाधड़ी का संदेह हो, तो तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें या दूरसंचार विभाग की वेबसाइट (https://sancharsaathi.gov.in/sfc/) पर रिपोर्ट दर्ज करें। साथ ही, अपने बैंक को भी सूचित करें। सभी संदेश सुरक्षित रखें, स्क्रीनशॉट लें और बातचीत का रिकॉर्ड बनाए रखें। किसी अज्ञात व्यक्ति के निर्देशों पर कार्रवाई करने से पहले अपने परिवार के सदस्यों या विश्वसनीय पड़ोसियों से सलाह लेने में संकोच न करें। डिजिटल भुगतान एक मजबूत और सुरक्षित प्रणाली है। जागरूकता और सावधानी के साथ सत्यापन करके वरिष्ठ नागरिक प्रतिदिन आत्मविश्वास से इसका उपयोग कर सकते हैं।